Ti è mai capitato di avere una forte discussione con un collega o un collaboratore? Ti è capitato di perdere le staffe o, al contrario, di essere vittima di una sfuriata e di desiderare di appianare immediatamente la situazione?
Per trasformare i nostri contrasti in occasioni di arricchimento reciproco, dobbiamo talvolta uscire dal mito che sia necessario “fare la pace” in fretta e chiarirsi subito. La riconciliazione immediata non sempre è una cosa positiva, perché ci sembra di fare un passo verso l’altro ma in realtà stiamo solo gestendo la nostra ansia, e alla prima scintilla il conflitto si riacutizza.
E’ inutile cercare una mediazione quando tu e il tuo interlocutore siete entrambi troppo coinvolti. Al contrario può rivelarsi estremamente proficuo per la relazione porsi ad una certa distanza attraverso la cosiddetta “tecnica del time – out”.
E’ una tecnica che ti aiuta nel gestire il desiderio di uno sfogo o di un contrattacco immediato. Come? Semplicemente chiedendo al tuo interlocutore di interrompere il vostro scambio e di riparlarne in un altro momento, lasciando passare un po’ di ore, magari parlandone il giorno dopo.
In questo modo avrai il tempo sufficiente per fare in modo che le tue emozioni negative si depositino e la tua mente diventi più lucida.
Attenzione perchè la tecnica del time out funziona solo a due condizioni: che a riprendere il discorso sia proprio la persona che ha chiesto il time out e che la ripresa del discorso avvenga entro le 24 ore (ovviamente è un riferimento indicativo).
Da un lato infatti il tuo interlocutore non deve avere l’impressione che sei scappato o che neghi l’importanza del problema.
Dall’altro è importante non far passare troppo tempo prima del chiarimento perché altrimenti nella tua testa si consoliderà la tua rielaborazione soggettiva di quanto successo e verrà meno la tua disponibilità a rimetterti in discussione.
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